Lisaks olemasolevatele toodetele pakume järgmisi teenuseid:
I. Müügieelne teenindus
1. Nõustamisteenus: pakkuda klientidele tootenõustamist, lahenduste kujundamist, hinnapakkumist ja muid teenuseid erinevate vahenditega, nagu telefon, veebivestlustööriistad, e-post jne. Müügitöötajad vastavad kannatlikult klientide küsimustele ning soovitavad sobivaid tooteid ja lahendusi.
2. Nõudluse uuring: klientide erivajaduste põhjalik mõistmine, sealhulgas kuva sisu, ruumi paigutus, eelarvepiirangud jne, et pakkuda klientidele isikupärasemaid teenuseid.
3. Näidiste esitamine: oluliste klientide või erivajaduste jaoks pakub ettevõte näidiseid klientide viitamiseks ja kinnituseks, et tagada lõpptoote vastavus kliendi nõuetele.
II. Müügisisene teenindus
1. Tellimuste jälgimine: tellimuse edenemise jälgimine reaalajas, klientide õigeaegne teavitamine tellimuse olekust ja toodete õigeaegse kohaletoimetamise tagamine.
2. Logistika jaotus: pakkuda turvalisi ja kiireid logistikajaotusteenuseid, et tagada toodete tarnimine klientidele tervena.
3. Paigaldusjuhised: Kohapeal paigaldatavate toodete puhul on ettevõttel professionaalsed paigaldajad, kes annavad paigaldusjuhiseid, et tagada toodete õige paigaldamine ja parim kuvaefekt.
4. Tehniline tugi: paigaldusprotsessi käigus tehniliste probleemide või küsimuste korral pakuvad ettevõtte tehnikud tehnilist tuge ja lahendusi õigeaegselt.
Ⅲ. Müügijärgne teenindus
1. Tehniline tugi ja nõustamine: osutage klientidele tehnilist tuge ja nõustamisteenuseid ning vastake küsimustele ja kahtlustele, millega kliendid kasutamise ajal kokku puutuvad.
2. Varuosade tarnimine: osutage toote varuosade tarnimise teenuseid tagamaks, et varuosi saab õigeaegselt asendada, kui toode ebaõnnestub või on kahjustatud, mis vähendab seisakuaega.
3. Uuendamine ja ümberkujundamine: pakkuge toote uuendamise ja ümberkujundamise teenuseid vastavalt klientide vajadustele ja turumuutustele, et parandada kuvaefekte ja kasutajakogemust.
Klientide tagasiside ja täiustamine: koguge aktiivselt klientide tagasisidet, parandage pidevalt toodete ja teenuste kvaliteeti ning suurendage klientide rahulolu ja lojaalsust.
